Datenschutz-Politik

Bei FPGMarkets legen wir großen Wert auf die Beziehung zu unseren Kunden. Um diese noch weiter zu stärken, bieten wir unseren Kunden ein Höchstmaß an Loyalität und Respekt für ihr Recht auf Privatsphäre.
Die hier erwähnte Datenschutzpolitik ist auch Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Bitte beachten Sie, dass jede Aktualisierung, Verbesserung oder Erweiterung unserer Dienstleistungen auch zu einer Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung und ihrer Bedingungen führen wird. Wenn der Kunde unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder auf die Website des Unternehmens zugreift, willigt er in die Erhebung, Speicherung und Nutzung der persönlichen Daten ein, die er auf der Plattform des Unternehmens bereitstellt. Hier geben wir Ihnen einen Überblick über die Einzelheiten unserer Datenschutzpolitik.

Datenerhebung:

Bei FPGMarkets gibt es grundsätzlich zwei Kategorien von Daten, die von den Benutzern und Kunden erhoben werden. Diese beiden Kategorien sind wie folgt:
Persönliche Informationen: Diese Art von Informationen ist recht umfangreich, umfasst aber im Allgemeinen Angaben wie Name, Wohnanschrift, Personalausweis- und/oder Reisepassnummer, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Angaben zur Beschäftigung, Informationen zu den finanziellen Verhältnissen, Handelserfahrung usw.
Nicht-personenbezogene Daten: Diese Art von Daten bezieht sich auf die Art des Verkehrs, der FPGMarkets besucht. Zu dieser Art von Daten gehören Informationen über die Webseiten, die von unseren Nutzern aufgerufen werden, sowie der sonstige Verkehr, der von Zeit zu Zeit auf unsere Website, Handelsplattformen, Website-Cookies usw. zugreift. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir Daten wie Ihr Betriebssystem, den Gerätetyp, die Start-/Stoppzeit der Sitzung, die Zeitzone, die Art der Netzwerkverbindung (z. B. Wi-Fi, Mobilfunk), Ihren allgemeinen Standort (Stadt und Land), Anrufprotokolle und allgemeine Informationen über Ihr Online-Verhalten (z. B. Klicks, Aktionen, Abfragen, installierte Apps usw.) erfassen.
In der Regel werden die personenbezogenen Daten erhoben, wenn sich der Nutzer für das FPGMarkets-Handelskonto anmeldet. Die Daten werden auch erhoben, wenn ein Nutzer ein Demokonto beantragt. Bitte beachten Sie, dass die Daten auch bei jeder Art der Kommunikation eines Nutzers mit unseren Vertretern oder bei jeder Registrierung, jedem Abonnement oder jeder Anmeldung auf unserer Website erhoben werden, obwohl FPGMarkets die Erhebung personenbezogener Daten auf das beschränkt, was erforderlich ist, um unseren Nutzern korrekte und geeignete Dienstleistungen und Produkte anzubieten.
Andere Formen der Erhebung personenbezogener Daten sind nicht regelmäßig, aber sie umfassen Möglichkeiten wie gelegentliche Umfragen. Die im Rahmen dieser Maßnahmen gesammelten Informationen werden im Wesentlichen zu Forschungs- und Marktforschungszwecken verwendet, damit wir Ihnen jedes Mal verbesserte Dienstleistungen und Produkte anbieten können.
Persönliche Daten werden auch auf andere indirekte Weise erhoben, z. B. durch die Aufzeichnung von Telefongesprächen mit einem unserer Vertreter oder durch die Archivierung elektronischer Aufzeichnungen wie E-Mails, Online-Chats, Nachrichten usw. Auf die auf diese Weise gesammelten Informationen wird in der Regel nicht routinemäßig zugegriffen, sondern nur aus Compliance- oder Sicherheitsgründen.

Grund für die Datenerhebung, -verarbeitung und -weitergabe der personenbezogenen Daten

Hier können Sie alle Gründe nachlesen, warum wir die beiden oben genannten Arten von Daten, d. h. personenbezogene Daten und nicht personenbezogene Daten, sammeln:
Die Sammlung von Informationen hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten, zu verbessern. Diese Sammlung hilft uns auch dabei, gute Beziehungen zu unseren Kunden zu pflegen und ihre Erwartungen zu erfüllen.
Sie helfen uns bei der ordnungsgemäßen Durchführung und Verwaltung von Transaktionen, die unsere Kunden anfordern oder die von unseren Kunden genehmigt wurden.
Sie helfen uns, die Konten unserer Nutzer auf unserer Plattform zu verwalten (manchmal auch im Falle von Kündigungen).
Die Datenerfassung trägt auch dazu bei, die Qualität der Inhalte und die Benutzerfreundlichkeit von FPGMarkets zu verbessern. Wir können unsere Nutzer und Kunden auch über neue Updates auf dem Laufenden halten.
Darüber hinaus hilft die Datenerhebung bei der Verteilung, Forschung, Analyse, Kommentaren, dem Lernen von Einsichten über die Marktbedürfnisse, Newslettern usw.
Sie helfen bei der Verbreitung von Informationen zu Marketingzwecken über ein Produkt oder eine Dienstleistung, die FPGMarkets anbietet und die den Bedürfnissen und Neigungen des Nutzers auf der Grundlage früherer Daten entspricht. Es sei darauf hingewiesen, dass es dem Nutzer freisteht, den Erhalt von Werbedienstleistungen zu stoppen, indem er die Option "Abbestellen" nutzt.
Ein weiterer Grund ist die Durchführung von Kundenbefragungen und anderen analysenbasierten Aktivitäten, damit die von FPGMarkets angebotenen Dienstleistungen und Produkte insgesamt verbessert werden können.
Es gibt eine weitere Kategorie von Gründen, die erklären, warum personenbezogene Daten gesammelt werden. Dieser Grund liegt in den rechtlichen und Compliance-Anforderungen begründet:
Um sorgfältige Verfahren für Vorgänge wie die Eröffnung und Schließung von Konten und für Überwachungszwecke durchzuführen.
Zur Durchführung des unternehmensinternen Risikomanagementprozesses, zur Durchführung von Audits, zur Überprüfung der Finanzbuchhaltung, zu Zwecken der Managementberichterstattung und zur Analyse unter Einhaltung der Überwachungs- und Compliance-Verfahren.
Zur Durchsetzung und Unterstützung gesetzlicher Rechte.
Zur Weitergabe der Informationen an autorisierte Stellen und andere Strafverfolgungsbehörden in Fällen, die mit der Verhinderung von Straftaten und der Aufdeckung von Straftaten zusammenhängen.
Sie werden auch für die Beantwortung, Verwaltung und Bearbeitung von Anfragen, Vorschlägen, Anträgen, Beschwerden, Rückmeldungen und Bitten von Kunden und anderen Nutzern verwendet.
Sie werden direkt für den Zweck verwendet, der vom Kunden angefordert wurde.
Für zufällige geschäftliche Gründe, die im Zusammenhang mit den oben genannten Punkten stehen.
Daten für Verarbeitungs- und Offenlegungszwecke:
Es gibt Fälle, in denen FPGMarkets die gesammelten persönlichen Daten weitergeben, verarbeiten und offenlegen muss. Solche Fälle umfassen:
Offenlegung der personenbezogenen Daten zum Zweck der Erfüllung von Verpflichtungen während oder im Zusammenhang mit den vom Kunden angeforderten Dienstleistungen, oder, die Weitergabe der personenbezogenen Daten an Dritte, wie z. B. Dienstleister, Vertreter und ähnliche Organisationen, kann erforderlich sein, um Funktionen im Zusammenhang mit den Ihnen angebotenen Dienstleistungen zu erfüllen. Solche Funktionen können sein:

Wir geben Ihre Daten an Geschäftspartner weiter, z. B. an Speicher- und Cloud-Dienste, die uns zur Verfügung gestellt werden, und an Anbieter von Analysediensten, die uns helfen, Ihnen unseren Service anzubieten. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weiter, die in unserem Auftrag Dienstleistungen zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) erbringen. Diese Dritten können Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben, damit sie diese Aufgaben in unserem Namen ausführen können, sind jedoch verpflichtet, die höchsten Sicherheitsstandards und die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten, und dürfen Ihre persönlichen Daten nicht für andere Zwecke verwenden.

Eine Offenlegung erfolgt auch gegenüber den Rechtsberatern, Buchhaltern, Wirtschaftsprüfern und anderen professionellen Mitarbeitern von FPGMarkets.

Eine Offenlegung ist auch aufgrund gesetzlicher Bestimmungen erforderlich, z. B. zur Verhinderung von Betrug, illegalen Transaktionen, falschen Forderungen oder Haftungen gegenüber Behörden oder Strafverfolgungsbehörden oder zur Durchführung von Ermittlungen im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren oder zur Unterstützung rechtlicher oder regulatorischer Prozesse. Wir arbeiten mit Regierungs- und Strafverfolgungsbehörden und privaten Parteien zusammen, um das Gesetz durchzusetzen und einzuhalten. Wir werden alle Daten über Sie an Regierungs- oder Strafverfolgungsbehörden oder private Parteien weitergeben, wenn wir dies nach eigenem Ermessen für notwendig oder angemessen halten, um auf Ansprüche und rechtliche Verfahren zu reagieren.
Die personenbezogenen Daten werden auch in nicht-personenbezogener, aggregierter Form offengelegt oder weitergegeben. FPGMarkets teilt diese Art von Daten mit den oben genannten Dritten für geschäftsbezogene Zwecke.

Bitte beachten Sie, dass FPGMarkets KEINE personenbezogenen Daten der Kunden an Geschäftspartner oder andere Drittanbieter zu Marketingzwecken weitergibt oder verarbeitet.

Benutzerrechte

EU-Benutzerrechte

Als in der EU ansässiger Kunde können Sie Folgendes verlangen:

eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht, und Zugang zu Ihren gespeicherten personenbezogenen Daten sowie zu ergänzenden Informationen zu erhalten.

eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die Sie uns direkt freiwillig zur Verfügung gestellt haben, und zwar in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format.

die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, die sich in unserer Kontrolle befinden, zu verlangen.

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Einspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns.

Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns.

Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.

Bitte beachten Sie, dass diese Rechte nur für in der EU ansässige Personen gelten, dass sie nicht absolut sind und dass sie unseren eigenen berechtigten Interessen und gesetzlichen Anforderungen unterliegen können.

Aufbewahrung der personenbezogenen Daten:

Die Dauer der Aufbewahrung personenbezogener Daten durch FPGMarkets richtet sich nach der Erfüllung des Zwecks der Datenerhebung und/oder nach den spezifischen gesetzlichen Anforderungen. FPGMarkets bewahrt keine personenbezogenen Daten auf, wenn die Frist für die Speicherung der personenbezogenen Daten abgelaufen ist. Die Aufbewahrung wird widerrufen, wenn die personenbezogenen Daten nicht mehr für rechtliche oder geschäftliche Zwecke erforderlich sind.

Speicherung der korrekten und aktuellen personenbezogenen Daten:

Wir bei FPGMarkets sind stets bemüht, die Aufzeichnungen der persönlichen Daten unserer Kunden aktuell und korrekt zu halten. In Fällen, in denen sich die Daten des Kunden ändern, z. B. wenn jemand umzieht, heiratet, seine Bezeichnung ändert oder einfach die aktuellen Daten nicht korrekt erfasst sind, sollte der Kunde eine Aktualisierung beantragen. Unsere Kunden können sich jederzeit an uns wenden, um ihre persönlichen Daten zu korrigieren, zu ergänzen oder zu aktualisieren. Das Gleiche gilt für unsere Firmenkunden für die Korrektur, Ergänzung oder Aktualisierung ihrer Geschäftsinformationen.

Der Weg zur Änderung Ihrer persönlichen Daten oder Geschäftsinformationen ist einfach. Sie können uns direkt per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder (falls zutreffend) Ihre Daten über Ihren Kundenbetreuer aktualisieren.
Ihr Recht auf Zugang:

Die Nutzer von FPGMarkets haben ein Recht auf Zugang zu ihren persönlichen Daten. Sie können detaillierte Informationen darüber anfordern, indem sie uns unter [email protected] kontaktieren.

Der Antrag wird in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Antrags bearbeitet. In Fällen, in denen sich die Bearbeitung Ihrer Anfrage voraussichtlich verzögert oder nicht möglich ist, informiert FPGMarkets Sie innerhalb der genannten Frist.

Außerdem wird für die Inanspruchnahme dieser Dienstleistung eine angemessene Verwaltungsgebühr erhoben, die vom Kunden zu entrichten ist. Diese Gebühr wird rechtzeitig vor der Bearbeitung der Anfrage bekannt gegeben.

Schutz der persönlichen Daten:

FPGMarkets verpflichtet sich, die persönlichen Daten seiner Kunden zu schützen. Es gibt viele Sicherheitsverfahren, technische und organisatorische Sicherheitsprozesse, um die Sicherheitsmaßnahmen durchzuführen. Hier ein kleiner Einblick in unser Angebot:

FPGMarkets bietet robuste und stabile Firewalls und Sicherheitseinrichtungen zum Schutz gegen Angriffe von außen, zur Erkennung potenzieller Angriffe, zur Vorbeugung und Abwehr von Hackerangriffen und anderen Malware-Attacken.

FPGMarkets führt auch proaktive Sicherheitsmaßnahmen durch. Es finden regelmäßig Workshops, Diskussionen und Veranstaltungen zum Thema Sicherheit statt, die unsere Mitarbeiter auf dem Laufenden halten, was das Erkennen, den Umgang mit und die Vorbeugung von potenziellen Bedrohungen und zukünftigen Risiken für persönliche Daten und andere IT-bezogene Dienste angeht.

Trotz all der strengen Maßnahmen, die gegen mögliche IT-Gefahren ergriffen werden, fordern wir die Nutzer auf, das Internet mit Bedacht zu nutzen. Die alarmierende Zunahme falscher Internetpraktiken mahnt dazu, das Internet vorsichtig zu nutzen und die persönlichen Daten zu schützen, die von/zu Ihnen über das Internet übertragen werden. Die Verwendung vertrauenswürdiger Geräte und Verbindungen sowie der sichere Umgang mit sensiblen Informationen werden stets empfohlen.

Wie Cookies auf der Website von FPGMarkets verwendet werden:

Bei Cookies handelt es sich im Grunde um Textdateien, die aus Buchstaben und Zahlen bestehen und Informationen über den Browser des Benutzers sowie über das Gerät, von dem aus er auf eine Plattform zugreift, preisgeben. Diese Textdateien werden in der Regel auf der Festplatte des Benutzers gespeichert, um die vom Benutzer besuchten Websites zu verfolgen.

FPGMarkets verwendet Cookies auf seiner Website, um unsere Website besser verwalten zu können und unseren Nutzern ein besseres Nutzererlebnis zu bieten. Andere Verwendungszwecke dieser Cookies sind das Sammeln von Analysen der nicht-personenbezogenen Nutzeraktivitäten oder die bessere Kanalisierung der persönlichen Präferenzen des Nutzers oder das Anbieten nützlicher regelmäßiger Updates und Angebote, die den Interessen des Nutzers entsprechen, indem wir seine Präferenzen verstehen.

Ablehnung von Cookies: Wenn ein Nutzer die Cookies auf der Website von FPGMarkets ablehnen möchte, kann er dies tun, indem er jeweils einen einzelnen Cookie ablehnt. Die Ablehnung von Cookies auf der Website kann jedoch zu Einschränkungen bei der Nutzung der Website und ihrer Funktionen führen. Wenn Sie daran interessiert sind, mehr über Cookies zu erfahren und Anleitungen zur Verwaltung von Cookies zu erhalten, können Sie zum Beispiel folgende Website besuchen:

Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Safari (Desktop)

Safari (Mobil)

Android-Browser

Oper

Opera Mobil

Für andere Browser konsultieren Sie bitte die Dokumentation, die Ihr Browserhersteller zur Verfügung stellt.

WIE KÖNNEN SIE UNS KONTAKTIEREN?
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben oder weitere Informationen erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten:

E-Mail: [email protected]

AKTUALISIERUNGEN DIESER RICHTLINIE
Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Die aktuellste Version wird immer auf unserer Website veröffentlicht (wie in der Überschrift "Zuletzt aktualisiert" angegeben). Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig nach Aktualisierungen zu suchen. Indem Sie nach Inkrafttreten von Änderungen weiterhin auf unseren Dienst zugreifen oder ihn nutzen, erklären Sie sich mit der aktualisierten Datenschutzrichtlinie einverstanden.